排隊叫號系統(tǒng)
應用在我們?nèi)粘Ｉ畹暮芏喾矫?極大減輕了工作人員的精神壓力，即提高了工作效率又避免了工作中可能導致的失誤。不僅如此，管理者還可以通過排隊系統(tǒng)中的管理功能對操作員進行工作分配，消除服務瓶頸，依靠時實的管理統(tǒng)計功能為管理者提供詳實的動態(tài)數(shù)據(jù)，讓有限的人力、設施資源得到最合理和高效的利用，更重要的是：在 " 一切以顧客為中心 " 的今天，排隊系統(tǒng)已在服務機構和顧客之間架起一座新式的個性化聯(lián)接橋梁，成為企業(yè)打造服務品牌，吸引客源、提高綜合效益的重要輔助手段。不難看出，排隊技術在中國的迅速普及和應用是我國經(jīng)濟騰飛，文明進步的必然結果。由于我國國情特殊，不同的行業(yè)、地域導致管理和服務模式上的千差萬別，“中國的” 、“本地的”、“ 特有的”排隊技術已成為當今中國排隊產(chǎn)品發(fā)展的必然選擇和發(fā)展趨勢。
●系統(tǒng)應用：銀行排隊系統(tǒng)、醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)、監(jiān)獄探訪排隊系統(tǒng)、證券排隊叫號系統(tǒng)、餐飲排隊叫號系統(tǒng)等。●系統(tǒng)構成：發(fā)號主機、主控箱、叫號器、顯示屏、音箱等
●排隊流程:
1、取票：顧客取一張?zhí)柶眴�，上面有號碼、等候人數(shù)、時間、辦理的業(yè)務類型等
2、休息等待：持號票在休息區(qū)休息并留意顯示屏音箱叫號
3、按鍵叫號：工作人員辦完一筆業(yè)務后按下叫號器上的下一位按鈕
4、前去辦理：叫號時根據(jù)顯示屏音箱的信息到指定位置享受一對一的服務。
經(jīng)典案例
